Retourneren


U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te
annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel
de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien
u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde
toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking
aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u
contact met ons opnemen via info@be-welcome.nl. Wij zullen vervolgens het
verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour
terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
 
Uitzonderingen retourneren
Artikelen die hieronder staan beschreven vallen niet onder het herroepingsrecht:
 
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; (denk hierbij aan kraamcadeautjes die door u of in afstemming met Be-Welcome zijn samen gesteld)
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; (denk hierbij aan cadeautjes waar een bedrukking op zit)
c. die snel kunnen bederven of verouderen; (denk hierbij aan het suiker en snoepgoed)
 
Garantie
Wanneer bij ontvangst blijkt dat het product niet conform de specificaties van de
website is, mag na contact met Be-Welcome het ongebruikte product binnen 14
dagen retour gestuurd worden. Als blijkt dat er inderdaad van een significante
afwijking sprake is, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggeboekt of indien
gewenst vervangen door een ander exemplaar. Hetzelfde geldt voor een product
dat defect of slecht gefabriceerd is.

Middels het contactformulier hieronder kunt u een herroepingsformulier aanvragen. Deze zal na aanvraag binnen 24 uur naar u verzonden worden.
 
captcha image *